Lösungen für das Cash Supply Chain Management

Der Hintergrund

c-Quilibrium ist ein belgisches FinTech-Unternehmen, das innovative Lösungen zur Optimierung der Bargeldversorgungskette für Banken in Europa, Afrika und Lateinamerika bereitstellt. Der Kunde bietet Management-Leistungen für Frontend-Bezahlstellen (Geldautomaten, Recycler, Einzelhandelsgeschäfte, Filialen, Buffer Stocks usw.) sowie Backend-Anwendungen (Cash Center) an. Darüber hinaus bietet c-Quilibrium Unterstützung mit umfassenden, sofort einsatzbereiten Integrationslösungen. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Finanzsektor gehört c-Quilibrium zu den Pionieren in der belgischen FinTech-Branche. Im Laufe der Jahre ist es dem Unternehmen gelungen, ein bemerkenswertes Kundenportfolio mit renommierten Namen in ganz Europa, Afrika und Lateinamerika aufzubauen.

Die Herausforderung

Das beachtliche Wachstum von c-Quilibrium führte dazu, dass das Softwareentwicklungsteam vergrößert werden musste. An diesem Punkt beschloss das Unternehmen, sein internes Team zu erweitern. Nach der Auswertung mehrerer Unternehmen stieß c-Quilibrium auf das einzigartige erweiterte Unternehmensmodell von pwrteams. Es ermöglichte genau die Zusammenarbeit, die das Unternehmen gesucht hatte. Wir stellten ein professionelles Entwicklungsteam zusammen, das exklusiv für c-Quilibrium arbeiten sollte. Darüber hinaus boten wir die Möglichkeit zur Skalierung und angemessene Preise. Laut dem Product and Delivery Director von c-Quilibrium zeichnet sich pwrteams vor allem durch drei Qualitäten aus, über die andere Partner nicht verfügen:

• Professionelles Team aus Expert*innen, die sich mit dem Technologiestapel und der Industrie auskennen.

• Außergewöhnliches Engagement, kundenorientiertes Denken und die Bereitschaft, sich in das Fachgebiet des Kunden einzuarbeiten.

• Ein einziges Team mit überzeugenden Kommunikationsfähigkeiten.

Seitdem die beiden Unternehmen im Januar 2018 eine Partnerschaft eingegangen sind, hat sich pwrteams von einem Ad-hoc-Partner zu einem dauerhaften und strategischen Partner von c-Quilibrium entwickelt.

Strategische Partnerschaft

Wir begannen unsere testweise Zusammenarbeit mit zwei Softwareentwicklern. Nachdem sich c-Quilibrium davon überzeugt hatte, dass die Zusammenarbeit hervorragend funktionierte, organisierte sich das Unternehmen um, sodass alle zukünftigen Entwicklungsprojekte an uns ausgelagert werden konnten. Unsere erste Aufgabe bestand darin, die Anwendungs-, Darstellungs- und Datenschichten der Software von c-Quilibrium zu konzipieren und zu entwickeln. Wir stellten einen Technologiestapel zur Verfügung, der SQL Server für das Datenbankdesign und .NET mit C# für die Anwendungs- und Darstellungsschichten umfasste. Die typische Architektur von c-Quilibrium für die Benutzeroberfläche basiert dabei auf MVC-Mustern (Model View Controller). Das Unternehmen verwendet ASP.NET Razor für das Frontend, und ein Teil seiner Architektur basiert auf Mikrokernel. Nach dem erfolgreichen Proof of Concept begann c-Quilibrium mit dem Outsourcing aller Entwicklungsprozesse an pwrteams. Derzeit sind drei Teams für c-Quilibrium tätig:

Enterprise Team (zwei Entwickler und ein Datenbank-Engineer), verantwortlich für die Entwicklung und Wartung des Kernprodukts

Technical Support Team (zwei DevOps-Engineers), das First-Level-Support für Benutzer und SaaS als Alternative zur klassischen On-Premise-Installation bietet

Innovation Team (zwei erfahrene Softwareentwickler), das brandneue Produktfunktionen und Geschäftslösungen entwickelt

QA Service Center (ein QA-Spezialist)

Wir haben eine transparente und regelmäßige Kommunikation über Microsoft Teams etabliert. Im Durchschnitt hat das belgische Team von c-Quilibrium 4–5 Stunden täglich direkten Kontakt zu unserem Team. Steven Hackars, Product and Delivery Director von c-Quilibrium, erklärt: „Es ist so, als wären die Mitarbeiter gleich nebenan und wir pflegen eine enge Beziehung, die aufgrund der perfekten Kommunikation natürlich gewachsen ist.“

Die Ergebnisse

Unser Team lieferte die Ergebnisse, die den Prognosen und Erwartungen von c-Quilibrium entsprachen. Trotz der kürzlichen Neuentwicklung einer Kernfunktion der Plattform stellt pwrteams sicher, dass c-Quilibrium 25  % unter dem Budget bleibt. Darüber hinaus verfolgen wir einen proaktiven Ansatz, um erfolgreiche Beziehungen mit den Kunden von c-Quilibrium zu pflegen und sicherzustellen, dass unsere Zusammenarbeit auf beiden Seiten produktiv ist.